Questions Fréquentes

LivrezMoa est une plateforme numérique de mise en relation entre des clients (expéditeurs/destinataires) et des livreurs indépendants au Bénin. Nous facilitons des livraisons rapides, traçables et sécurisées partout à Cotonou et dans les principales villes du pays.

LivrezMoa agit en qualité d'intermédiaire technique et ne fournit pas directement de service de transport.

Nous sommes actuellement présents dans :

• Cotonou — service complet 24h/7j
• Porto-Novo — service standard
• Abomey-Calavi — service standard
• Parakou — bientôt disponible

Pour commander une livraison :

1. Inscrivez-vous gratuitement sur notre plateforme
2. Renseignez l'adresse de collecte et de livraison
3. Choisissez le type de livraison (Express, Standard, Programmée)
4. Confirmez le prix calculé automatiquement
5. Effectuez le paiement via Mobile Money ou espèces
6. Recevez votre code de suivi unique

Après votre commande, vous recevez un code de suivi unique. Vous pouvez suivre votre livraison :

• Sur notre site web avec votre code de suivi
• Via l'application mobile LivrezMoa
• Par géolocalisation GPS en temps réel
• Via les notifications automatiques

Nos prix sont calculés automatiquement selon :

• Distance — calculée via GPS entre les adresses ;
• Type de livraison — Express, Standard ou Programmée ;
• Poids/taille — supplément pour colis de plus de 15 kg ;
• Nature du colis — supplément pour colis fragile.

1. Inscrivez-vous gratuitement en ligne
2. Fournissez vos documents (CNI, permis, assurance véhicule)
3. Validez votre moyen de transport
4. Recevez votre validation sous 24h
5. Commencez à accepter des livraisons !

Les revenus dépendent de votre activité :

Estimations basées sur l'expérience de nos livreurs partenaires.

• WhatsApp : +229 01 97 28 28 38 (urgences 24h/7j)
• Téléphone : +229 01 97 28 28 38 (8h–18h)
• Email : support@livrezmoa.com

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications ;
• Mots de passe hashés — jamais stockés en clair ;
• Codes OTP hashés avant stockage ;
• Sessions limitées et révocables depuis l'application ;
• Conformité APDP Bénin pour la protection des données.

Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.